那家店晚上八点就打烊了,就算有外卖员,也不可能送货。
是不是弄错了?
小雪打电话过去,电话那头传来了一个女人焦急的声音:“你们怎么还没接单啊?!”
“不好意思,您下单的那个饭店八点就打烊了。”
“我不是想要那家店,我想买药。”
原来这个女人的孩子刚一岁多,半夜突然拉肚子,她的丈夫在外出差,她一个人带着孩子,家离医院有十几公里,翻遍家里都没有找到一点止泻药。
“可是,这会儿药店也关门了啊。”
女人越发的暴躁:“你不会敲门吗!有好几家药店晚上都有人值班的!”
要不是小雪听见背景音里还夹杂着孩子哼哼唧唧的哽咽声,她真想挂了电话不管了。
大半夜的,小雪也不知道应该上哪儿找药房,而且这大半夜的,以现在的治安水平,她也有点害怕。
她忽然发现,在围棋家园网上,有几个员工的头像也亮着。
系统提示:一分钟前,朱超偷了你的雪莲。
一分钟前,赵强偷了你的人参。
一分钟前,韩志偷了你的灵芝。
一分钟前,冯大路偷了你的白菜。
什么人啊,白菜都偷!
小雪给这四个人分别打了电话。
接到电话的四人内心极度震惊:“不至于吧,不就偷个菜吗?亲自打电话过来问责?”
“怎么还蹲守的?”
“我天,这是有系统提示她吗?”
“我就偷了个白菜!不能被开除吧。”
小雪开口第一句话就是:“有空吗,出去买药。”
朱超望了一眼窗外,卧槽,下雪了!!
“啊,这……我那个,腿疼……”大冬天的深夜,暖暖的房子和被窝,狗都不想出门。
“一百块。”小雪不愧是在安夏身边待久的助理,深得其精髓。
如果这话是跟紫金总部那些月薪三四五六七八千的程序员说,他们大概率会继续「腿疼」。
但这四位一个是管理地推的,一个是管理外卖员的,还有两个是管仓库的。
工资最高的是五百块。
突然多了一百块,将近一星期的工资。
“啊,我的腿好像不怎么疼了,为了工作,我就咬咬牙忍着吧。”
四个都是本地人,对药店的位置烂熟于心,没费多大的功夫,就买到儿童止泻药。
被孩子闹到手足无措的女人打开门的时候,看到四个男人,披着一头一身的雪花,向她递来药。
对于小雪来说,在这个雪夜发生的事情,只是一个无关痛痒的过场。第二天,她的心思都在怎么严肃考勤,解决外卖员下班忘记打客服签退,导致系统持续派单的问题上。
第三天,安夏才知道这件事。
是在报纸上看到的。
《雪夜送药,紫金暖心人》,占了挺大一个版面。
“你们不声不响,就上报纸了啊?”安夏笑道。
原来那个顾客是报纸的编辑。
小雪看着报纸上的那些溢美之词,有些后怕:“如果我们没有满足她的需求,她是不是就要在报纸上骂我们了?”
安夏笑笑:“那肯定的,我都能想到是用哪些词来骂。”
“太难了。”小雪叹了口气,“我们也不可能永远让人满意啊。”
“做不到,那就只能事后弥补了。”安夏笑道,“人生何处不翻车呢?”
小雪:“老板,你就不能盼着点好吗?”
“如果好能盼来,我早就盼了,现在你知道日子不好过了吧,多提前想想可能出现的问题,还有应对的预案,将来总有用得上的时候。”
小雪点点头,以前这种事情,她最多就是出个主意,主意管不管用,细节怎么执行,都是安夏一锤定音,她不用负责使用主意之后的一系列后果。
现在,轮到她要负全责,她才发现,原来以前自己觉得自己功劳挺大,其实也就那么回事,拍板做决定的压力好大,不知道决定一推进,之后会发生什么事。
薛露敲门进来,说有周刊记者想要采访安夏。
“采访我什么?要采访也是采访她。”安夏看着小雪。
薛露笑着说:“因为从公司架构上看,你才是外卖平台的法人代表。”
“约在什么时候?”安夏问道。
“明天上午,在公司。”
“好,你准备一下稿子,明天上午接受采访。小雪,你找件像样的衣服。”
“啊?我?可是……”小雪眨巴着眼睛,她的心理定位还是一个执行者,做成了什么事,没做成什么事,都是安夏的功劳,与她无关。
“可是什么可是,又不是我半夜把员工从家里叫出去的。这锅我不背啊,你自己跟记者讲清楚!”
小雪愣了愣:“这不是好事吗?”
为什么给安夏说得好像是干了丧心病狂的事情一样。
安夏摆了摆手:“我只是提醒你一下,回答问题的时候,不要预设立场。对于那个需要药的母亲来说是好事。对于那四个员工,你是不是半夜硬把人叫出去干活了?
如果记者存心找麻烦,写黑心无良资本家,强迫员工深夜满城跑,只为保住自己公司的名誉。
再写几句,无良公司就是趁着现在没有工作的人多,才敢这么压迫员工。你看你以后的日子还过不过?”
“怎么会这样?”小雪不敢相信,世上怎么会有这么坏的人。
看着她对世界产生怀疑的模样,安夏靠在椅背上:“你不知道教皇和记者的段子吗?”
小雪真没听说过:“什么?”
“就是不管你怎么回答,都会被人断章取义,抓着把柄。”
安夏现在觉得自己是不是对小雪保护太过,她从大学毕业就直接进了紫金做助理,自己从来都没有为难过她。
小雪做生意的思路是有的,就是没见过人心险恶,这样很容易吃亏。
“这个月,你每天抽出三个小时去「中国货」当客服。看看为了退货,为了交易,买家和卖家,都能干出什么邪门的事来。你就不会有这些想法了。”
安夏看着小雪有点茫然的表情,笑道:“不是降职,就是让你历练历练。当你看到有人为了白得一副鞋带,愿意说自己亲爹死了。就不会觉得我刚才说的事情很奇怪。”
“是。”小雪应声。
安夏望向一旁的薛露:“你尽快出一份采访稿,今天下班之前给我。”
“是。”
写一份采访稿,对于在电视台写过稿的薛露不是问题,很快就按新闻采访的格式写了一篇。
安夏看完,对薛露说:“太官方了,这个稿子应该偏人文关怀方向,说话方式要像普通人,抓紧改一下。”
薛露用半小时就改完。
安夏把稿子转给小雪:“抓紧记下来,如果被问到没有写的东西,不要自己乱发挥。”
“那我……”小雪从来没有接受过采访,又被安夏吓唬了一番,十分紧张。
薛露微笑:“有几句万金油的句子,到时候可以用上。”
小雪恍然大悟:“啊,是不是无可奉告?这个我知道,新闻里看到过。”
安夏摇头:“这四个字,你看到都是什么情况下说的?”
“啊,这个……”都是在说话的一方非常强势的时候才会说。
小雪今天受到了极大的打击,她以前觉得自己还挺聪明的,怎么今天就像个傻子似的,一问三不矢,什么都不知道。
难道自己的命运就是做个执行者?
安夏看出她的神情有异:“你也不用郁闷,这种事情,多学习学习就会了。”
“嗯……”小雪点点头,“我还是不太明白,如果真有记者这么干,他们图什么啊?抹黑我们有什么好处?”
“收钱,撤稿。”
小雪不明白:“可是,他们说的不是事实,我们为什么要给他们钱撤稿?”
“谁说不是事实,半夜叫员工出去给客户买药,是不是事实?”
小雪张口结舌:“可是……可是……”
“世上的事,本来就很难做到非黑即白,说不清楚。”安夏随意地摆摆手:“你去好好研究一下采访稿,看看有什么地方你想到了,稿子上没有的。”
小雪出去了,薛露问安夏对她手上的那份稿子有什么意见。
“很详细,不愧是专业人士出身。”安夏称赞道,“你做助理真是可惜了,你有没有想过做其他岗位?”
薛露一时不知道应该怎么回答,她当然不愿意一辈子做助理。但是紫金招的其他岗位,什么项目经理、程序员,她也干不了啊。
“我想成立一个公共事务部,就用来应对这种可能引起舆论的事情,好的,就要扩散、发酵。不好的,就压下去,别让它对公司产生不良影响。你明白吗?”
薛露当然明白,这种事情,在新闻领域不少。
“我觉得你可以试试,牵头把这件事做起来。”
“我?可是,我才刚来。”薛露不敢相信,她进公司才几天啊,试用期都没过,就要牵头组织一个部门?
安夏困惑地看着她:“你是说你干不了吗?”
“不是……但是……”薛露觉得安夏胆子也太大了一点,怎么就让一个刚来的人接手这么重要的部门。
“你以前在电视台不是做过类似的工作吗?传播好事,把上头不希望被太多人知道的坏事压下去。应该很熟练才对。”