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第25章(1 / 2)

他就是?陆观雾?

太年轻了点, 也就二十五六岁的样子。

覃惟在心里打着腹稿,面上笑眯眯:“陆先生?”

“嗯。”陆观雾对她也不是很在意,甚至没有多少?礼貌, 几乎是?鼻音回答,就是?北京人那股子懒懒散散的劲儿。

他又坐到了那张沙发上去, 翘着二?郎腿,趾高气昂地发话:“我以为?Rossi casa在中国混不下去了, 没想到还在,生命力挺顽强啊。”

覃惟心说我们怎么就混不下去了?

她另找一个话题开口, “看来您是?真的好久没有来了,其?实我们出了很多新品,设计都非常好。”

“嗯。”陆观雾没有反驳覃惟的话, “也就这个我能看上, 你们过去几年的设计都是?什?么玩意儿,抄来抄去的,还有那个low营销,再不变通就退出中国市场得了。”

覃惟还是?第一次被客人当着面说品牌坏话,她简直不知道回答什?么好了, 只能再想别的话题盖过去,于是?问:“陆先生, 您是?想购买一些时尚单品,还是?家居用?品,是?准备放在什?么场合的?”

陆观雾瞥了她轻蔑一笑,似乎看穿了她的打探, 却并不被带着走, 继续各说各的,“你不知道那事?儿啊?”

“什?么事??”覃惟皱了皱眉。

“你怎么能不知道呢?”

“……”

她第一次碰见这么莫名其?妙的客人, 是?想跟她聊八卦吗?可是?覃惟并不擅长跟客人闲聊,她谈资有限,作为?服务人员要严格把控聊天的尺度,维护形象,以免被人抓住小辫子。

陆观雾看她那紧绷的样儿,觉得她未免可笑,自己说什?么了,她就吓成这样儿?他顽劣地笑了笑,“我还第一次见到奢牌的销售是?你这样的。”

“我是?什?么样的?”她真的很不解。

“忒没趣儿了。”他吐槽她。

覃惟站得笔直地道:“陆先生,我在工作啊。”

“你的工作不是?服务客人吗,客人不开心,你怎么成交?”

覃惟很有态度地道:“我用?的是?专业知识,为?您服务的。”她不是?谁的开心果和八卦搭子,但是?后面这句真情实感的话,覃惟并没有说出来。

“你的专业知识很好吗?”陆观雾也真情实感地表示困惑,上下打量着她,“好像也没有吧?”

在微信上问了她半天的问题,都只给一半的回复,犹抱琵琶半遮面的,他就没有见过这么肉的人。

覃惟知道他的意思,因为?自己没有发足够的资料给对方。但这是?她做这份工作的策略,还没有见到客户本人就交底了,那她还怎么做生意?怎么把人约过来?

销售的本质是?服务客人,但也不代表无条件服从客人。

看覃惟不接这茬了,陆观雾于是?又就产品上的事?跟覃惟谈了谈。他自身?对奢侈品和设计的认知有点东西,问的问题很多时候都让覃惟难以招架。

这个接待过程,覃惟莫名感觉到压力,他的“不尊重”是?一方面,另一方面他是?进攻型客人。从来都是?他问,覃惟回答,像是?被老师训话,就非常被动?了。

一个多小时过去了,覃惟对这个客人的基本资料没有任何掌握。需求,预算,乃至职业、身?份。

对消费者的身?份识别是?很重要的一环,她在新人时期耗费了时间和精力,后来她把这一环牢牢记在心里,有的放矢地进行推荐。

这样不仅可以帮助客人做选择,因为?很多客人一进门也都是?十?分茫然?;也能加快自己的工作节奏。

他选了一堆的东西,写了满满当当一张纸,叫覃惟查价格,查材质。

覃惟有一瞬间的欣喜,以为?是?自己的救星,眼巴巴瞅着他,询问:“您今天下单吗?”

陆观雾挑挑眉,“我有说我要买吗?我就是?来看看的啊。”

“……”

最后他不咸不淡地走了,对她摆手调笑道:“拜拜了,小美女。”

拜你个头。

覃惟的格局没有那么大,她在心里小小声吐槽,综合判断下来,她认为?这个人是?骗子,假货制造商。

种种迹象都印证了这一点,他在线上要了各种资料,线下过来还各种角度拍照片,了解设计,材质,工艺……产品数据,难道不就是?回去做假货的吗?

覃惟有点懊恼,本来就挺寸的,还遇上这种人。

早就过了下班时间,她收拾东西去乘地铁。天已经?完全黑了,她看了眼手机上的日期,已经?被流放两个多月了,再有不到一个月就可以回到店里了。

这个季度也就要结束了,她没有机会再回到店里了,大概率会离开Rossi,于是?下载一个招聘软件,开始看专业对口的工作。

“滴——”

一辆车停在路边,车窗降下来,陆观雾侧头对她笑笑:“你是?要回家吗?要不要我送你?”

覃惟嘴角抽搐了一下,说:“不用?,谢谢您陆先生。”

“真不要?你要去哪儿,这个点儿可不好打车啊。”

“真不用?,谢谢。”

陆观雾的跑车扬长而去,覃惟盯着猩红的车屁股灯,心说假货制造商还挺有钱啊,开个阿斯顿马丁。

覃惟并不喜欢这种纨绔的男生,也不会被对方的糖衣炮弹迷惑,她前男友就是?这样的类型,玩来玩去无非那一套。

本以为?这件事?就此告一段落,没有想到陆观雾隔了几天,又在微信上卷土重来,问些有的没的。

覃惟盯着手机发愣,这个人怎么回事?啊?

她不想回复了,可是?不回复又不礼貌,万一被投诉了,倒霉的还是?自己。

可是?等覃惟详细回答了对方的问题,再主动?询问一句时,这人又消失了。

反反复复被客户折磨,又开不了单子,真的越来越崩溃。

*

今天陆思远约了几个朋友谈事?,周珏应酬完,顺道过来看看覃惟。

没什?么人的时候,她坐在自己的小工作间里,下巴抵着桌面,神情蔫耷耷的,好像什?么也不想,什?么也不干。

周珏这次怕吓着她,装作咳嗽了一声,覃惟条件反射般立即站了起来,低头弯腰,微微笑:“您好!”

一些列动?作十?分机械化?。

“是?我。”周珏走了进来。

“Enzo总。”覃惟呆呆地站在那,又微微侧身?,似是?在等待他视察工作。不过这也没什?么好视察的,经?由上次的教训,她把一应事?务都做挺好了。

“你刚刚在发呆?”周珏走进她的小隔间,在椅子上坐了下来,“客户联系完了吗?”

“筛选过了。”她一五一十?地回答,她这段时间一共联系了258个客人,看似有一点点成效,约了线下活动?,但是?都没有成交,只有一个去了店里Perla帮她接待,开了一万多块钱。

看来他那句“接待一百个客户,总有一个能帮助到你。”的言论并不成立。

“你看上去并不满意这个结果。”周珏看她的表情。

她该满意吗?

覃惟反正已经?不对这里抱有什?么希望,她假惺惺地笑了笑,“如果您有不满意的地方,我可以改。”

“让你写的零售数据诊断报告发给我了吗?”他又问。

覃惟呆了几秒:“我上周就发了啊。”

“我没有收到。”

“我确实已经?发了啊。”她打开自己的电脑去找,指给他看自己确实发送了的。周珏明白过来什?么,用?她的电脑登录了自己的邮箱。

原来是?被当做垃圾邮件拦截住了,他的手指挪了挪鼠标。覃惟的眼神很好,看到收件列表里有一封标题一模一样的邮件,但是?发件人是?Marketing部门的一个同事?,并且标记了已读。

覃惟瞬间明白过来,“您也叫别人写报告了?”

那个同事?是?周珏的人,一点都不奇怪,他淡淡地说:“我安排了人过来做调研。”

怪不得,覃惟总是?隔三差五地接触到市场部的人,但他们行程很忙,跟她沟通一下工作,又很快走掉,都像领导视察。

“你以为?这里只有你一个人吗?”周珏抬眼看她。

覃惟词穷,Enzo以为?这样会让她感觉自己被重视了吗?心甘情愿在这个地方耗时间。并不会,她只是?觉得留给自己这个弃子的时间不多了,鼻头有微微的酸意,很是?委屈无奈。

她用?心整理?数据,写报告,直接被当成垃圾邮件处理?掉了。覃惟低垂着眼眸,无意识地搓了搓手指。

周珏看她的表情,又看看她的桌子。

上次他过来,桌上有一大捧芍药,这次只有一株了,她的粉色水杯也不再放上来,桌面干干净净,似乎映射了她越来越低落的状态,还有某种决心。

周珏从始至终都没有打开邮件,问她:“我最近没有过来,有碰到什?么困难吗?”

覃惟能想到的,就是?目前唯一还在积极联系的陆观雾,他总是?刁难自己,提出一些非分的要求。

对于陆观雾让她发内部资料这件事?,覃惟怕违规,就去问了Wendy可不可以,Wendy直接反问了她:你是?第一天做销售吗?

覃惟没有必要拿这事?儿再去问Enzo,再一次找骂。

她摇了摇头。

周珏身?体微微往后靠了些,笑了,用?极轻松的口吻说:“看来荆轲刺秦应该派你去。”

“为?什?么?”她不明白。

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