第85章 再次翻转了（1 / 2）
消费者惊讶发现花不完的蔬果价格再次发生了变化。
高端商场里的店一根玉米不再是亲民的1块钱,
而是?20块一根！
那便宜玉米去了哪里？
都在中低档店里。
高档店里来拍照的小年轻最先发现这一点?。
他们立刻就问店员：“这是?怎么回事？”
不会是?看见?火了以后趁机涨价吧？
如果是?这样那他们可要?在网上征讨征讨这家店。
怎么能忘本呢？
店员一如既往低眉顺目：
“我们店里商品进行了升级，全?部?换成了有机食品，所以价格也上去了。”
避免任何目光对视。
年轻人熄火了,
有机商品嘛，本来就贵。
20块钱一根玉米放在有机蔬菜届也算正常价位。
再说人家店里经营策略发生转移,
也不算趁火打劫消费者。
正要?走，店员怯生生递给他一根煮玉米：
“这是?我们的员工福利, 送你尝尝。”
I人就是?有这种魔力?，
虽然看着很疏离冷漠,
但偶然流露出对人类的善意让人无法拒绝。
年轻人鬼使神差道了声谢, 接过?了玉米。
他尝了尝玉米。
软糯的口感也算常见?, 可那股鲜甜让人记忆深刻。
原来这就是?有机蔬菜吗？
果然值这个价啊。
年轻人毫不犹豫掏出钱包：“再来一根。”
想想就算一根玉米20块钱,
在这座连钥匙扣都要?大?几百的商场里都显得很便宜。
当然，
并不是?所有年轻人都像他一样买账。
高档店里的销售额快速下降。
中档店没什么反应，
目前还没到周末，中产们只?有周末才会逛街买菜,
所以目前数据看不出来什么。
低档店也没有什么反应。
大?概是?因为“余威犹在”，
大?爷大?妈仍觉得花不完是?骗钱的地方,
所以仍旧不敢驻足。
他们不进来当然不知道降价。
这样就算蔬菜价格比菜市场还低都没用。
梨歌大?喜。
这不就来效果了吗？
她费尽心思倒行逆施，果然获得了该有的回报！
公司员工们表达了担忧，还委婉询问：
“要?不我们改回去吧？”
至少还能保住原来的顾客。
当然不能。
梨歌拒绝：“再看看。”
那行吧,
员工决定再相?信梨总一回。
梨歌趁着这波降价风潮趁热打铁：
“说起来我们很应该提升一下服务质量。”
提升服务？
“对，让我们成为超市界的海底捞。”
梨歌振振有词，
“现在不是?销售低迷嘛，正好增加些措施看看能不能提升销量。”
焦灼的员工们一下找到了主心骨。
对啊！
梨总说得对！
每家公司在这种时机都会做点?什么。
比起以前梨总在面临困境时只?命令大?家干等着的作风, 这回已经很好了。
那——
怎么提升服务质量呢?
小洁先发言：“我看有的公司会对员工进行服务质量培训。”
“那培训真的有用吗？不就是?做个PPT请讲师给员工轮番讲课吗？上面干巴巴念得枯燥无味，下面听得昏昏欲睡。”
梨歌反对,
“不好。”
大?概是?因为花不完里大?家无拘无束惯了，
员工们也都很反感这种形式主义。
“那……”
陶虹有自己?的想法，
“我前公司有《员工打分表》，要?不我借来看看？”
她打印出来大?家围观，
随后齐齐倒吸了一口凉气：
“顾客进门一分钟内未倒水，扣10分。”
“妆容不精致，扣10分。”
“接待顾客时脸上笑容没有保持，扣10分。”
“顾客投诉，扣100分。”
“顾客无人接待，扣10分。”
我的天，这都是?什么苛刻的规定？
看似是?服务客户，但条条都是?压榨员工。
“不行。”
梨歌否决，
“我们开公司不是?开监狱，招员工是?结缘不是?结仇，这样对员工也太不人性化了。”
人家在你这里打一份工而已，
又?不是?把灵魂卖给你了。
说得难听点?，
周扒皮当年都没这么要?求过?佃农，黄世仁也没让杨白劳赔笑脸。
做过?服务行业的羊衫对此颇有同感：
“是?啊，有个雨天顾客湿漉漉进门我赶紧帮她擦头发换鞋，结果被监控罚了，就因为我没顾上1分钟之内给她倒水。”
说起这个她就恨得不行。
“抛开那些衡量指标，我们还是?得从别的方向想想办法。”
梨歌咳嗽一声，抛出了自己?的方案，
“不如——就增加员工数量怎么样？”
这样一来每家店又?能多几个导购，成本又?能增加不少。
员工们这回倒是?没有异议：现在没有销量，她们也着急呢。
*
果然很快就出现了转机：