第51章 所学皆有用(2 / 2)
何花又难过心酸起来,跟孩子最亲密最隐私的纽带也被狠心断掉了!
断奶之后,小两口难得相聚几天,少不了天天温存一番,马超体贴的无可挑剔,何花几次话到嘴边想要把最近单位发生的闹心事说出来,但每次又咽了回去。
当一个女人生活艰难困顿时,美貌就是资本,让你有更多的机会垂青;
当一个女人生活美满幸福时,美貌就成为了负累,给你带来很多的麻烦。
何花现在就觉得曾经让自己引以为傲的长相终有天成为了累赘,即使现在想把自己低到尘埃里,依然会出现别人嘴里所说的“招蜂引蝶”。
她不由得羡慕起邓遥来,工作和生活平淡而真实,不像自己干什么事情总是惊天动地,不敢想像,如果有一天领导的龌龊想法得逞后,别人又会怎样唾弃她。
她努力不想这些,将培训所学的知识想办法用到工作中,给员工提炼厅堂服务话术,又将里面的设施进行了调整,让客户进来之后既感到美观又办起业务来顺当。
果然,这些小技巧得到了客户们的夸赞,感觉到了服务越来越精细化。
现在又加了一项理财新业务,收益高又稳定,但是客户大都没有接触过,根本不敢办理,还是墨守成规选择了存定期。员工也不敢给客户推荐,即使奖励政策再好,还是拿不准产品到底行不行。
何花想起培训时老师说过,要想长久地留住客户,一定是多业务绑定,而不是单纯的只办理一项业务,如果这样的话,银行产品的同质化迟早会将客户撬走。
她在每天的例会上,开始培训产品和政策,首先要让员工接受这个产品,否则更是无法向客户张口。等所有人对产品都熟知后,进行了产品销售的情景模拟演练,将一切问题消除在内部。
等到所有的准备工作都万无一失后,她和网点的员工开始从大客户入手,下班后一家家拜访,讲产品讲服务讲国企的可靠性。从短期产品切入,在十几款产品中选出最短的一款,45天,年化3%的产品开始尝试。
有了第一户就有第二户,有了第二户就有第三户……第一个尝到甜头的人总会主动宣传,一传十、十传百,慢慢地网点理财业务的量就起来了。等到全市其他网点想要动起来时,中心网点的业务已经发展的如火如荼,员工跟着何花也在新业务上赚到了丰厚的佣金。
四季度的冲刺马上来临,各大银行之间的客户争夺战又拉开了序幕,别说银行与银行之间,就是内部网点与网点之间的竞争也非常激烈。
这时候,中心网点客户多业务绑定的优势就凸显出来,高利息已经诱惑不了客户,大客户已经从理财上得到了实惠,他们现在更多是专业上的信任和情感上的不离不弃。
为了不流失定期存款额,何花明确网点员工,现在的短期理财产品只能针对活期或是做生意的客户,不要盲目宣传也不能无节制的扩张。对于上了年纪的上班族,一定要谨慎推荐。
网点的员工都是跟了何花几年的老人了,对于这个小领导的能力佩服的五体投地,同时对她的预判也是深信不疑。