第584章 厉害之处（1 / 2）
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史文进的到来给原本一派兄弟姐妹相互帮助气氛的中原恒通，增加了不一样的味道。
不得不说，虽然这个史文进很嚣张，不过人家的确是有几把刷子。上班第一天的时间，他将整个售后业务的状况进行了一次彻底的摸底，当天又将申请金融贷款所需的材料又重新准备了一番，晚上连夜跑到江城市，第三天下午回来的时候，他便告诉韩玉成，五百万厂家金融贷款的事情，他已经搞定了。
这么长时间来，韩玉成一直期待中原恒通金融贷款的事情能够尽快地落实下来，对中原恒通来说，目前最要紧的事情就是钱，没有钱基本上什么事情都办不成。
然而让他怎么都没想到的是，一直以来自己和陆金玲都无法做到的事情，他史文进一出手就马上雷厉风行地将这件事情摆平了，看来姜还是老的辣啊！
“五百万永久的金融额度，除此之外，我又同厂家申请了三个月的五百万金融贷款临时额度，三个月之后取消。”史文进汇报着，“不过三个月之后如果我们销量好的话，到时候我再想办法让厂家将那五百万弄成永久额度，不然如果只有五百万的额度的话，根本就不够我们店使用的。”
“这么说来，也就是说我们很快就有一千万可以使用的了是么？”韩玉成笑着问着，心里头却有些不大痛快：史文进的能干，突然让他觉得他这个总经理真的很无能。
不过当着别人的面，他即便心里头再如何的不舒服，脸上也依旧摆出一副很高兴的样子来。
“总共一千万的金融贷款，按照厂家金融公司的规定，我么需要打两百万的保证金才能动用这笔资金，不过我和金融公司老戴那说过了，他同意将保证金变成一百万。也就是说，我们这个月月底之前只要向金融公司打一百万的保证金的话，那么下个月开始我们就可以动用那一千万来提车了。这么一来，下个月我们就开始逐步备库，然后准备潜在客户资料，好好整顿销售团队，等到下下个月店里所有的软性装修都全部到位后，我们就可以正式启动销售了。”
“嗯。”韩玉成点头，因听他说要好好地整顿销售团队的时候，韩玉成心念一动，随即问着，“按照史总……”
“得，您叫我老史就行了，总不总的我听着也不习惯。”史文进笑着。
韩玉成愕然：这家伙居然还给自己客套起来了。稍稍想了下，他随即点头：“那行，按照老史你的想法的话，我们的销售团队需要做那些方面的整顿呢？”
虽说这家伙被自己分派到售后服务去工作了，但是见到他心思居然还在销售这一块，韩玉成倒想看看他对销售这一块又有什么见解。
“是这样的，我前天刚来的时候，我就理解了为什么咱们店的销量能够一直在集团公司名列前茅，原来是因为大家齐心协力，共同合作，整个展厅的凝聚力很高，所以才会有那样的结果。不过我在想，如果展厅的销售员再专业化的话，那么咱们店的销量还能有更大幅度的提升的。”
“专业化？你的意见是？”韩玉成好奇地问着。
“是这样的，展厅目前的销售团队，我觉得可以不用动，但是我想在售后客服这块再增加几个人手——我看了下，目前整个售后客服只有三个人，我觉得这是远远不够的，三个人只能做简简单单的客户回访工作，不能做销售工作。”
“你的意思是让售后也有销售的功能？”韩玉成心念一动。
虽然见这个家伙的能力太强韩玉成心里觉得有些不大舒坦，但是他说的关于对售后的改革，却说到了他的心坎里了。
自从他做了总经理之后，他就想尽一切办法，想让售后这一块同时也能给销售带来一些量的。不过刚开始还可以的，到后来效果就越来越差。
这段时间，他反复思量着该如何进一步提升。此时见史文进那么一说，他顿时心头一喜：如果他能让售后对销售这一块的销量起更大的推动作用的话，那么哪怕他有一天会顶替自己的位置，那他也会甘拜下风的。
“售后客户服务这一块我想成立一个客户服务部，而人员的数量也从现在的三人扩展为十三人。”史文进说着。
“你说什么，十三人？”听到史文进那么一说，韩玉成顿时大跌眼镜：对于史文进的这个想法，韩玉成却是怎么都没想到的。
“没错！”史文进点头，“我看了一下我们目前手头上的售后服务资料，八千客户的保有量，所以我想如果客户服务部能够从这些人中挖掘到客户资源的话，应该是一笔不小的销量数据。”他说着，“除此之外，客户服务部还可以通过在网上搜索及店外搜索，引导受损车辆进站维修，从而提升我们的售后产值。”
“不错！”听到对方这么说着，韩玉成不禁眼前一亮，“所以一旦这些人专业化地做售后服务工作的话，那么她们通过规范化的话术，就可以给展厅带来更多的销量了。”
“所以下个月在展厅还不能进入正式销售状态的时候，我想尽快将这批人给招聘进来，然后假意培训，不知道韩总您的意思如何？”
“可以！”韩玉成点头，“那么短期内招到这些人员，会不会有些困难？”
“哦，这倒不会，现在正是暑期学生放假的时候，而且还会有一些已经毕业的学生在找工作，所以我想将新招的客户服务人员全部弄成学生，毕竟学生有活力，而且干这种事情容易上手，也容易把控一点。”史文进道。
“行，那么就按照你的意思去做吧。”韩玉成点头。
“既然如此，那么我希望和销售这一块能取得合作。”史文进道，“从下下个月开始，销售这块的所有的抱有客户和意向客户都交到客户服务部这边来，这样的话，销售员只需要负责如何将店头的客户转化成交，而客户服务部这边的人则负责将意向客户想办法引导到店里来。”
“可是客户服务人员没有直接面对那些客户，如果做这种二传手的工作的话，会不会导致回店量下降呢？”韩玉成一脸好奇。
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