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第584章 厉害之处(1 / 2)

史文进的到来给原本一派兄弟姐妹相互帮助气氛的中原恒通,增加了不一样的味道。

不得不说,虽然这个史文进很嚣张,不过人家的确是有几把刷子。上班第一天的时间,他将整个售后业务的状况进行了一次彻底的摸底,当天又将申请金融贷款所需的材料又重新准备了一番,晚上连夜跑到江城市,第三天下午回来的时候,他便告诉韩玉成,五百万厂家金融贷款的事情,他已经搞定了。

这么长时间来,韩玉成一直期待中原恒通金融贷款的事情能够尽快地落实下来,对中原恒通来说,目前最要紧的事情就是钱,没有钱基本上什么事情都办不成。

然而让他怎么都没想到的是,一直以来自己和陆金玲都无法做到的事情,他史文进一出手就马上雷厉风行地将这件事情摆平了,看来姜还是老的辣啊!

“五百万永久的金融额度,除此之外,我又同厂家申请了三个月的五百万金融贷款临时额度,三个月之后取消。”史文进汇报着,“不过三个月之后如果我们销量好的话,到时候我再想办法让厂家将那五百万弄成永久额度,不然如果只有五百万的额度的话,根本就不够我们店使用的。”

“这么说来,也就是说我们很快就有一千万可以使用的了是么?”韩玉成笑着问着,心里头却有些不大痛快:史文进的能干,突然让他觉得他这个总经理真的很无能。

不过当着别人的面,他即便心里头再如何的不舒服,脸上也依旧摆出一副很高兴的样子来。

“总共一千万的金融贷款,按照厂家金融公司的规定,我么需要打两百万的保证金才能动用这笔资金,不过我和金融公司老戴那说过了,他同意将保证金变成一百万。也就是说,我们这个月月底之前只要向金融公司打一百万的保证金的话,那么下个月开始我们就可以动用那一千万来提车了。这么一来,下个月我们就开始逐步备库,然后准备潜在客户资料,好好整顿销售团队,等到下下个月店里所有的软性装修都全部到位后,我们就可以正式启动销售了。”

“嗯。”韩玉成点头,因听他说要好好地整顿销售团队的时候,韩玉成心念一动,随即问着,“按照史总……”

“得,您叫我老史就行了,总不总的我听着也不习惯。”史文进笑着。

韩玉成愕然:这家伙居然还给自己客套起来了。稍稍想了下,他随即点头:“那行,按照老史你的想法的话,我们的销售团队需要做那些方面的整顿呢?”

虽说这家伙被自己分派到售后服务去工作了,但是见到他心思居然还在销售这一块,韩玉成倒想看看他对销售这一块又有什么见解。

“是这样的,我前天刚来的时候,我就理解了为什么咱们店的销量能够一直在集团公司名列前茅,原来是因为大家齐心协力,共同合作,整个展厅的凝聚力很高,所以才会有那样的结果。不过我在想,如果展厅的销售员再专业化的话,那么咱们店的销量还能有更大幅度的提升的。”

“专业化?你的意见是?”韩玉成好奇地问着。

“是这样的,展厅目前的销售团队,我觉得可以不用动,但是我想在售后客服这块再增加几个人手——我看了下,目前整个售后客服只有三个人,我觉得这是远远不够的,三个人只能做简简单单的客户回访工作,不能做销售工作。”

“你的意思是让售后也有销售的功能?”韩玉成心念一动。

虽然见这个家伙的能力太强韩玉成心里觉得有些不大舒坦,但是他说的关于对售后的改革,却说到了他的心坎里了。

自从他做了总经理之后,他就想尽一切办法,想让售后这一块同时也能给销售带来一些量的。不过刚开始还可以的,到后来效果就越来越差。

这段时间,他反复思量着该如何进一步提升。此时见史文进那么一说,他顿时心头一喜:如果他能让售后对销售这一块的销量起更大的推动作用的话,那么哪怕他有一天会顶替自己的位置,那他也会甘拜下风的。

“售后客户服务这一块我想成立一个客户服务部,而人员的数量也从现在的三人扩展为十三人。”史文进说着。

“你说什么,十三人?”听到史文进那么一说,韩玉成顿时大跌眼镜:对于史文进的这个想法,韩玉成却是怎么都没想到的。

“没错!”史文进点头,“我看了一下我们目前手头上的售后服务资料,八千客户的保有量,所以我想如果客户服务部能够从这些人中挖掘到客户资源的话,应该是一笔不小的销量数据。”他说着,“除此之外,客户服务部还可以通过在网上搜索及店外搜索,引导受损车辆进站维修,从而提升我们的售后产值。”

“不错!”听到对方这么说着,韩玉成不禁眼前一亮,“所以一旦这些人专业化地做售后服务工作的话,那么她们通过规范化的话术,就可以给展厅带来更多的销量了。”

“所以下个月在展厅还不能进入正式销售状态的时候,我想尽快将这批人给招聘进来,然后假意培训,不知道韩总您的意思如何?”

“可以!”韩玉成点头,“那么短期内招到这些人员,会不会有些困难?”

“哦,这倒不会,现在正是暑期学生放假的时候,而且还会有一些已经毕业的学生在找工作,所以我想将新招的客户服务人员全部弄成学生,毕竟学生有活力,而且干这种事情容易上手,也容易把控一点。”史文进道。

“行,那么就按照你的意思去做吧。”韩玉成点头。

“既然如此,那么我希望和销售这一块能取得合作。”史文进道,“从下下个月开始,销售这块的所有的抱有客户和意向客户都交到客户服务部这边来,这样的话,销售员只需要负责如何将店头的客户转化成交,而客户服务部这边的人则负责将意向客户想办法引导到店里来。”

“可是客户服务人员没有直接面对那些客户,如果做这种二传手的工作的话,会不会导致回店量下降呢?”韩玉成一脸好奇。

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