下午三点,潼南华龙小区的物业中心里,刘华涛正焦躁地踱步。
他已经收到了风声,知道公司正在核查他的资金问题。
心里充满了烦躁和恐惧。
他知道,一旦事情败露,自己就会有大麻烦。
更让他不安的是,黎光已经起诉了董磊。
而董磊手里是否还握着其他对公司不利的证据,他不得而知。
“刘经理,不好了!”
一名手下慌张地跑进来,“公司派了两个人过来,说要找您谈话。
看起来来者不善。”
刘华涛的心猛地一沉,知道自己已经无法回避。
他深吸一口气,努力平复情绪:“让他们进来。”
很快,两名身材高大的男子走进了办公室。
脸上没有任何表情:“刘经理,刘总请你回总部一趟,有重要事情和你商量。”
“我知道是什么事。”
刘华涛的声音带着一丝颤抖,“我跟你们走。”
他起身拿起外套,心里清楚,这一去,一定会有大麻烦。
堂哥能不能保住他,还是一个未知数。
走出物业中心,阳光刺眼,他却觉得浑身冰冷。
与此同时,华龙物业的公关部办公室里。
张敏正在整理最新的舆情报告。
黎光物业的澄清声明发布后,华龙的负面舆情越来越多。
不少业主在网上发帖指责华龙物业服务质量差、恶意抹黑竞争对手。
还有媒体联系她,想要了解华龙物业的合规经营情况。
“经理,《羊城晚报》的记者刚才又打电话来了。
问我们对黎光物业起诉董磊一事有什么回应。
还问我们西南市场的合规经营情况是否属实。”
一名手下汇报。
张敏揉了揉发胀的太阳穴,语气疲惫:“告诉记者。
我们对此事不作回应。
另外,加大舆情监控力度。
一旦发现新的负面信息,立刻用正面宣传覆盖,尽量降低影响。”
她知道,现在任何回应都可能引发更大的舆情危机。
只能选择沉默和被动防御。
但沉默并不能解决问题。
网上的负面评论越来越多。
华龙物业的品牌声誉受到了严重的损害。
张敏看着电脑屏幕上的负面舆情,心里充满了无力感。
她知道,华龙物业已经陷入了舆论的漩涡。
想要翻身,很难。
与此同时,周明远正在西南分公司的办公室里。
看着孙浩发来的巡查报告。
潼南华龙小区的业主满意度虽然达到了91.7%。
但仍有部分业主对服务质量不满意。
尤其是健康服务设备迟迟不到位,引发了不少投诉。
更让他头疼的是,黎光物业在铜梁、潼南的新签约小区服务口碑越来越好。
不少华龙的业主都在私下议论要更换物业。
“孙浩,健康服务设备到底什么时候能到位?”
周明远拨通了孙浩的电话,语气带着不满。
“业主已经投诉很多次了。
再不到位,恐怕会引发新的抗议事件。
还有,黎光那边的服务做得风生水起,你们要多加点心。
不能让业主觉得我们不如黎光。”
“周总,我也催了很多次了。
供应商说设备还在运输途中,预计明天才能到。”
孙浩的声音带着一丝无奈,“我们已经在尽力提升服务质量了。
但黎光那边有智慧安防和健康服务中心。
我们确实有点跟不上。”
“明天必须到位,否则你这个巡查负责人也别当了!”
周明远的声音带着一丝威胁,“另外,组织员工学习黎光的服务流程。
尤其是应急响应和业主沟通方面,不能被他们比下去。”
挂了电话,周明远起身走到窗边,看着楼下的小区,心里充满了焦虑。
业主的不满情绪越来越强烈,合规危机的地雷随时可能引爆。
黎光物业又在一旁虎视眈眈,西南分公司的处境越来越艰难。
他不知道,华龙物业还能支撑多久。
时间悄然流逝,华龙物业的总部大厦里,一片死气沉沉。
各部门的员工都感受到了公司的危机,人心惶惶。
有人开始悄悄更新简历,寻找新的工作机会。
有人则在私下议论,猜测公司的未来。
法务部的员工正在紧急研究黎光起诉董磊的应对方案。
但面对铁证如山的证据,他们也束手无策。
刘华龙坐在办公室里,大口抽着烟。
心里充满了悔恨和绝望。
他后悔自己当初没有重视合规经营。
后悔自己重用了刘华涛。
现在,所有的后果都要由他来承担。
另一边,钱少华正看着线人发来的最新爆料,眼睛越睁越大。
线人是华龙物业内部的一名中层管理人员。
因为不满公司的违规操作,选择向黎光物业提供情报。
“钱主任,这是华龙物业三千万专项资金的部分违规使用凭证。
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还有刘华涛贪污腐败的详细证据。”
线人发来的信息里,附带了大量的转账记录、合同文件和聊天记录。
“刘华龙为了隐瞒真相,已经把刘华涛控制起来了。
还在合规经营报告里造假,想要蒙混过关。
另外,董磊的造谣行为是由西南分公司负责人周明远直接授意的。
目的是破坏黎光新签约小区的口碑。”
钱少华的手指快速敲击键盘,将这些证据一一保存下来。
这些证据非常关键,不仅能证明华龙物业的违规经营行为。
还能将刘华龙、刘华涛、周明远等人一并追责。
彻底打垮华龙的西南市场布局。
“太好了!”钱少华忍不住喊了出来。
“这些证据能让华龙物业万劫不复!”
他立刻拿起电话,拨通了赵长天的电话。
“赵总,有重大发现!”
钱少华的声音带着抑制不住的兴奋,“我们的线人提供了华龙物业三千万专项资金的违规使用凭证。
刘华涛贪污腐败的详细证据。
还证实了董磊的造谣是周明远授意的。
刘华龙为了隐瞒真相,控制了刘华涛,还在合规经营报告里造假。”
赵长天正在办公室里审阅春节服务保障方案。
听到这个消息,眼睛立刻亮了起来:“证据可靠吗?”
“非常可靠,线人提供了大量的转账记录、合同文件——
聊天记录和内部邮件,都是铁证!”
钱少华回答道。
“立刻把证据整理好,全部交给郑军。”
赵长天的语气带着一丝果断,“让他立刻升级法律程序。
不仅要追究董磊的造谣责任。
还要将刘华龙、刘华涛、周明远一并列为被告。
追究其恶意竞争、贪污腐败、伪造文件的法律责任。
同时,将相关证据同步给陈董事,让他知道华龙的真实情况。
争取让他们狗咬狗。
彻底瓦解华龙的西南市场根基。”
“明白,赵总!
我马上整理证据,发给郑军。
同时联系线人,确认是否能提供更多佐证。”
钱少华应声挂断电话,立刻投入到证据整理工作中。
郑军收到证据后,立刻组织法务团队召开紧急会议。
抓紧时间调整起诉状:“把刘华龙、刘华涛、周明远全部列为共同被告。
补充恶意竞争、贪污腐败、伪造文件的诉讼请求。
证据链要完整串联。
从资金造假到恶意造谣,再到隐瞒真相,形成闭环。
另外,联系相关部门,准备同步提交举报材料。
追究其行政责任和刑事责任。”
下午六点,夕阳的余晖透过窗户,洒在黎光物业总部大厦的办公区里。
各部门的员工都还在紧张地忙碌着。
合规核查、法律程序升级、舆情监控、春节服务保障。
每一项工作都在有条不紊地推进。
赵长天站在办公室的窗边,看着远处的晚霞,心情愉快!
片刻后,他转身回到办公桌前。
拿起笔,在笔记本上写下了一行字:“合规是底线,服务是核心,创新是动力。”
翌日,早晨七点五十八分。
黎光物业总部指挥中心的玻璃门被保安小李轻轻推开。
金属合页发出一声清脆的“咔嗒”声,打破了除夕清晨的静谧。
寒风裹挟着零星的雪籽儿窜进大厅。
小李连忙侧身挡住风口,熟练地按下墙上的暖气开关——
这是他每天到岗的第一件事。
两分钟后,一道沉稳的脚步声由远及近。
赵长天身着深灰色定制西装,熨帖的面料勾勒出挺拔的身形。
踏入大厅的瞬间,赵长天的目光便落在了——
墙上那块占据整面墙的巨型显示屏上。
除夕的晨光透过落地窗斜洒进来,在屏幕上投下淡淡的光晕。
全国1056个在管小区的实时动态——
正以每秒刷新一次的频率滚动着。
绿色光点如同夜空中的繁星,密集地分布在地图各处,代表服务正常。
黄色标记则像散落的警示灯,标注着待跟进的琐碎事项。
比如某小区电梯需更换指示灯、某业主家的快递暂存超时等。
而庆市铜梁阳光、春森彼岸等6个新签约小区。
则被醒目的红色边框重点圈出。
旁边跳动着“安防设备终检合格”的白色字样。
“赵总,您来了!”
调度员小陈起身汇报。
她的眼睛里带着一丝疲惫,却难掩兴奋。
为了保障除夕的调度工作,她昨晚只在休息室眯了三个小时。
桌上还放着一杯冒着热气的速溶咖啡。
“各区域负责人已全部在各自岗位就位。
八点将同步发送第一份服务简报。
目前系统运行一切正常。”
小陈手指在控制台的触控屏上轻点。
屏幕立即切换到新小区的实时监控画面。
春森彼岸小区的大门前,红灯笼已经挂起。
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一串串灯笼在微风中轻轻晃动。
镜头拉近,能清晰地看到灯笼上印着的“黎光物业恭贺新春”字样。
铜梁阳光小区的广场上,保洁员正拿着抹布擦拭休闲长椅。
连椅背上的缝隙都没放过。